利用規約

株式会社ジェノベーション（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトである「顧客分析.com」（以下、「本サービス」といいます。）および本サービスで販売するデジタルコンテンツ・サービス（以下、「商品・サービス」といいます。）をご利用いただくに際し遵守していただく規約（以下、「本規約」といいます。）を以下のとおり定めます。

第1条　本規約の適用範囲および変更
  1. 本規約は、本サービスの利用に関する規約を定めたものです。
  2. 本規約は、本サービスの利用に関して、利用者（第3条で定義します。）全てに適用されるものとします。
  3. 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載またはメール等の当社が適当と判断する方法で利用者に告知または通知することにより、適宜、本規約の全部または一部を変更できるものとします。
  4. 本規約の全部または一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。
第2条　本サービスの利用

利用者は、法令、規則、通達並びに本規約および当社が別途定める個人情報保護方針、プライバシーポリシー、当社が本サービス内に掲載する本サービスの利用に関するヘルプ等のご利用ガイド（以下、「本規約等」といいます。）に従い、本サービスを利用するものとします。利用者は、本規約等の内容を全て理解し承諾した上で本サービスの利用を開始することとし、本サービスの利用を開始した時点で本規約等の内容を全て理解し承諾したものとみなします。

第3条　利用者

本規約において「利用者」とは、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下「コンテンツ」と総称します。）コンテンツを検索、閲覧または利用する者を総称します。

第4条　購入
  1. いったん購入された商品・サービスの返金はできません。ただし第7条に該当する場合はこの限りではありません。
  2. 当社は、利用者が商品・サービスごとに定められた条件（専用フォーマットへの情報入力および当該ファイルの送信など）を満たした後、利用者登録したメールアドレスへの電子メール送信で利用者に、商品に関連する配信または通知を送付するものとします。
  3. 利用者は、利用者の責任において以下の利用環境を用意するものとします。
    1. 当社から商品・サービスの配信または通知を受け取るためのメールアドレス
    2. 商品・サービスごとに定められた条件を満たすためのソフトウェア、機器、およびインターネット接続
    3. 商品・サービスの閲覧などをするためのソフトウェア、機器、およびインターネット接続
  4. 利用者によるメールアドレス誤入力など、利用者側の事由で配信または通知が届かない場合、当社は責任を負わないものとします。
  5. 本サービス上における商品・サービスは、以下の事業者が提供する手段で決済します。なおクレジットカード番号を当社で保管することはありません。
    1. クレジットカード（Stripe, Inc.）
    2. 請求書払い（銀行振込）
第5条　禁止事項

利用者は以下の行為を行わないものとします。

  1. 法令上認められている場合を除き、当社の事前の同意なく商品・サービスを改変、複写、複製、表示、配信、配布、出版、販売、譲渡する行為、またはこれらの目的で保管する行為
  2. 当社または第三者の知的財産権（著作権、意匠権、実用新案権、商標権、特許権を含むがこれに限定されない）を侵害する行為
  3. 当社に不利益を与えると当社が判断する行為
  4. 公序良俗や法令に反する行為
  5. その他当社が不適切と判断する行為
第6条　本サービスの中断

当社は以下に該当する場合、本サービスを中断できるものとします。

  1. 本サービスのシステムで定期または緊急の保守が必要な場合
  2. 連携している配信システムや決済システムなどが停止また終了した場合
  3. その他本サービスの中断を必要と当社が判断した場合
第7条　当社側システム障害による利用不可時の対応
  1. 当社はシステム障害防止に最善を尽くしますが、問題が発生しうる点について利用者は了承するものとします。
  2. 当社側でのシステム障害で商品・サービスの購入や配信が完了できなかった場合、当社は再配信や返金の対応を取るものとします。
第8条　本サービスの内容変更および提供終了
  1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容変更または提供終了ができるものとします。
  2. 本サービスの提供終了をする場合、当社は事前の予告をするものとします。
第9条　本規約の変更

当社は、当社が必要と認めた場合に本規約を変更できるものとします。

第10条　損害賠償

当社が責任を負うべき事由で利用者に損害が発生した場合、当社は支払われた金額を上限として損害賠償責任を負います。ただし当社の故意または重過失が原因の場合はこの限りではありません。

第11条　免責
  1. 商品・サービスの内容について、当社はいかなる保証も行いません。
  2. 商品・サービスの内容に関連して紛争が生じた場合、当社は責任を負いません。
第12条　準拠法および管轄裁判所
  1. 本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約および本サービスに関連する訴訟については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第13条　個人情報の取り扱い

別途定める「プライバシーポリシー」をご覧ください。

制定日：2021年3月1日